Рейтинг туроператоров по Турции

Опубликовано: 22.08.2018

видео Рейтинг туроператоров по Турции

Как туроператоры обманывают туристов

Была острая необходимость в отдыхе (хр.усталость, пенсионер с хр.заболеванием), надеялась подлечиться (рекомендация врача), подарок дочери на день рождения,, которая проживает в Европе и мечтала посетить азиатскую страну - и я.... по акции "Ранее бронирование" купила тур на Хайнань 14.05.2018 - 21.05.2018  у турагента РУСЬ ТУРа в г.Иркутске в 11 ЯНВАРЯ 2018г.  



Отель выбрала средний, Линда си вью: на 6 дней вполне сойдёт, подумалось мне. Т.к. позаботилась заранее была уверена, что спокойный отдых обеспечен, но ошиблась.

Отельный гид от Русь тура не дождался приезда нашей группы по причине задержки автобуса. Однако в любом случае должен был дождаться. Но если так произошло, то расселить должен был трансферный гид, о чем она и сообщила нам в автобусе, а также сообщила, что за всеми "закреплены" номера и менять мы их не имеем права!!! (позднее я поняла, почему она так сказала и по чьей это инструкции). На деле получилось, что она просто стояла у стойки, пока мы показывали на ресепшене наши ваучеры и нам выдавали ключи от номеров. Это то, что мы могли сделать и сами, без слов. А найти свой номер гид не помог. В этом отеле номера найти самостоятельно проблематично и нет ни русскоговорящих, ни англоговорящих работников. Наконец нашли свой номер, грязный, в ужаснейшем состоянии. Естественное желание было срочно поменять номер. Когда я пришла на ресепшн, там уже были туристы с нашей группы с тем же требованием. Всем было отказано.


Как в Турции подвозят туроператоры

Гиды уставшие, замученные претензиями туристов, в их глазах только одно: да знаем мы всё это, отстаньте. Я обратила внимание: возмущённые туристы терзали только представителей Русь тура. Видимо, туристам других туроператоров предоставлялись терпимые номера.


ТУРЦИЯ. Экскурсии с обманом! Туроператоры дурят.

Когда я вернулась в Иркутск, я рассказала об этом турагенту и отправила ей, Татьяне Бобрович, фотографии этого ужасного отеля. Она сказала, что это ценная информация и что они учтут. Однако, реакция туроператора была ошеломляющей: "А может это не её номер, а фотографии другого отеля". Более циничного ответа представить трудно. Мне делать больше нечего, имея 6 дней отдыха, как бегать по другим отелям, искать мерзкий номер, каким-то образом (каким?) находить, прорываться в него (кто бы меня ещё пустил!), фотографировать и потом по приезду пересылать турагенту и жаловаться, живя в чистом уютном номере.!!! Тем более на фотографии запечатлён коридор Линды и работник Линды.

Кстати, этот тур на 7 ночей, но фактически получается 6 ночей, ибо в 2 часа ночи мы были уже были в автобусе в аэропорт. Теперь я знаю, что такое "ранее бронирование" в РУСЬ ТУРе.

Я пробовала разместить свой отзыв на официальном сайте РУСЬ ТУРа, но там нет такой опции. Пробовала переслать претензию на адреса электронной почты, но ни один адрес, указанный на сайте, недействующий.

 Никому не посоветую этого тур оператора.

rss